Terma dan Syarat padu365

1. Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen terma dan syarat ini, istilah-istilah berikut mempunyai makna yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "padu365", "Kami", "Kami" atau "Milik Kami" merujuk kepada pengendali platform padu365 yang berpangkalan di luar Malaysia dan berlesen secara sah untuk menyediakan perkhidmatan hiburan dalam talian.
• "Anda", "Pengguna" atau "Ahli" merujuk kepada individu yang mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh padu365.
• "Platform" merujuk kepada laman web padu365.pro, aplikasi mudah alih Android dan iOS, serta mana-mana antara muka digital lain yang kami sediakan untuk mengakses perkhidmatan kami.
• "Akaun" merujuk kepada akaun unik yang didaftarkan oleh pengguna untuk mengakses perkhidmatan padu365, termasuk semua maklumat peribadi, rekod transaksi dan aktiviti permainan yang berkaitan.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua permainan, pertaruhan, promosi, bonus dan ciri-ciri lain yang ditawarkan di platform padu365.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Kelayakan Minimum

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan padu365, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur dewasa mengikut undang-undang bidang kuasa tempat anda bermastautin, yang mana lebih tinggi.
• Anda mestilah warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah dengan dokumen pengenalan yang sah (MyKad, pasport atau dokumen identiti yang diiktiraf).
• Anda tidak pernah dikecualikan atau digantung daripada menggunakan perkhidmatan padu365 atas apa-apa sebab pada masa lalu.
• Anda tidak mengalami sebarang sekatan undang-undang atau perintah mahkamah yang menghalang anda daripada mengambil bahagian dalam aktiviti hiburan dalam talian.
• Anda menggunakan perkhidmatan kami secara peribadi untuk hiburan sendiri, bukan untuk tujuan komersial, profesional atau bagi pihak orang lain.

2.2 Proses Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar akaun di padu365, anda perlu menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran akaun bank untuk tujuan deposit dan pengeluaran. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar dan sah. Sebarang maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis.

Kami berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan pada bila-bila masa. Proses pengesahan ini dikenali sebagai KYC (Know Your Customer) dan mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan dokumen identiti yang sah seperti MyKad, pasport, penyata bank atau bil utiliti. Sekiranya anda gagal menyediakan dokumentasi yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan, kami berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda dan menahan sebarang baki yang ada sehingga pengesahan selesai.

2.3 Satu Akaun Setiap Pengguna

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di padu365. Sebarang percubaan untuk membuka lebih daripada satu akaun menggunakan maklumat yang berbeza, termasuk menggunakan nama orang lain, alamat e-mel berbeza atau butiran pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sama sekali. Kami menggunakan sistem canggih untuk mengesan akaun berganda dan kami berhak untuk menutup semua akaun yang disyaki melanggar dasar ini, serta merampas sebarang baki dan kemenangan yang berkaitan tanpa notis atau pampasan.

3. Keselamatan Akaun dan Tanggungjawab Pengguna

3.1 Kerahsiaan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga, rakan atau pihak ketiga yang mendakwa mewakili padu365. Kami tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon atau mana-mana saluran komunikasi lain. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya, sama ada aktiviti tersebut dilakukan oleh anda atau oleh pihak lain yang memperoleh akses kepada akaun anda.

3.2 Notis Akses Tidak Sah

Jika anda menyedari atau mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses tanpa kebenaran anda, atau jika anda percaya bahawa kata laluan anda telah terjejas, anda mesti segera memberitahu pasukan sokongan pelanggan padu365 melalui e-mel di [email protected] atau melalui fungsi sembang langsung. Kami akan mengambil langkah segera untuk melindungi akaun anda, termasuk penggantungan sementara untuk tujuan penyiasatan.

4. Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

4.1 Kaedah Pembayaran yang Diterima

padu365 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna kami. Kaedah deposit yang diterima termasuk pemindahan bank melalui DuitNow dan FPX, serta e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan ShopeePay. Semua deposit diproses dengan segera atau dalam masa beberapa minit bergantung kepada kaedah yang dipilih. Kami tidak mengenakan sebarang yuran tersembunyi untuk deposit, tetapi penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran mereka sendiri.

4.2 Proses Pengeluaran Kemenangan

Semua permintaan pengeluaran akan diproses dalam masa 2 hingga 12 jam pada hari bekerja, bergantung kepada jumlah dan kaedah pengeluaran yang dipilih. Sebelum pengeluaran pertama anda diluluskan, kami mungkin memerlukan anda melengkapkan proses pengesahan KYC untuk memastikan keselamatan akaun anda dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Kami tidak membenarkan pengeluaran kepada akaun pihak ketiga atas sebab keselamatan.

4.3 Had Minimum dan Maksimum

Jumlah minimum untuk deposit dan pengeluaran mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang anda pilih. Had ini ditetapkan untuk memastikan kecekapan pemprosesan dan keselamatan transaksi. Anda boleh menyemak had terkini untuk setiap kaedah pembayaran di bahagian "Deposit" atau "Pengeluaran" dalam akaun anda. padu365 berhak untuk menetapkan had pengeluaran harian, mingguan atau bulanan berdasarkan tahap akaun anda dan sejarah aktiviti.

5. Penggunaan Bonus dan Promosi

5.1 Syarat Bonus Umum

Semua bonus, promosi dan tawaran khas yang disediakan oleh padu365 tertakluk kepada syarat dan terma tertentu yang dinyatakan dalam halaman Promosi kami. Bonus tidak boleh ditarik balik sehingga keperluan pertaruhan dipenuhi sepenuhnya. Keperluan pertaruhan merujuk kepada jumlah minimum yang mesti dipertaruhkan sebelum bonus dan kemenangan yang berkaitan boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

5.2 Penyalahgunaan Bonus

padu365 berhak untuk membatalkan, menarik balik atau menolak sebarang bonus jika kami mengesan penyalahgunaan atau percubaan untuk memanipulasi sistem promosi kami. Penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: pembukaan akaun berganda untuk menuntut bonus yang sama lebih daripada sekali, menggunakan strategi pertaruhan yang tidak adil atau automatik untuk memenuhi keperluan pertaruhan, dan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan. Sebarang pengguna yang didapati terlibat dalam aktiviti sedemikian akan dikenakan tindakan tegas termasuk pembatalan bonus, kehilangan kemenangan dan penutupan akaun kekal.

6. Peraturan Permainan dan Kelakuan Adil

6.1 Keadilan dan RNG

Semua permainan di platform padu365 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah diaudit secara bebas dan disahkan oleh organisasi pihak ketiga yang bertauliah. RNG memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk padu365 sendiri. Kadar Return to Player (RTP) untuk setiap permainan dipaparkan dengan jelas dan kami komited untuk menyediakan pengalaman bermain yang adil dan telus kepada semua pemain.

6.3 Kelakuan Yang Dilarang

Pengguna dilarang sama sekali daripada terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, kolusi, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain di platform padu365. Aktiviti yang dilarang termasuk:

• Menggunakan perisian automasi, bot atau alat pihak ketiga untuk bermain permainan atau memanipulasi hasil.
• Berkolusi dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan yang tidak adil dalam permainan berbilang pemain.
• Menggunakan maklumat orang dalam atau eksploitasi kelemahan teknikal dalam permainan.
• Melakukan penipuan dalam proses deposit atau pengeluaran, termasuk penggunaan kad kredit yang dicuri atau butiran pembayaran palsu.
• Mengganggu operasi normal platform atau cuba mengakses bahagian sistem yang tidak dibenarkan.

Sebarang pengguna yang didapati melanggar peraturan ini akan dikenakan tindakan segera termasuk penggantungan atau penutupan akaun, kehilangan semua baki dan kemenangan, serta pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika aktiviti haram disyaki.

7. Hak Harta Intelek

Semua kandungan di platform padu365, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, reka bentuk grafik, teks, perisian, kod sumber, pangkalan data, imej, video dan materi lain, adalah hak milik eksklusif padu365 atau pemberi lesen kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, tanda dagangan dan hak harta intelek lain yang terpakai. Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengubah suai, mengedar, menjual, mempersembahkan secara awam atau membuat karya terbitan daripada mana-mana kandungan di platform kami tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada padu365.

Anda dibenarkan untuk menggunakan platform padu365 hanya untuk tujuan peribadi dan bukan komersial. Sebarang penggunaan kandungan kami untuk tujuan komersial, termasuk mencipta laman web tiruan, mengiklankan perkhidmatan pesaing atau menggunakan nama jenama padu365 tanpa kebenaran adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.

8. Had Liabiliti

padu365 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian, kerosakan, kos atau perbelanjaan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan perkhidmatan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan data, kehilangan keuntungan, gangguan perniagaan atau kerosakan komputer. Anda bersetuju untuk menggunakan perkhidmatan padu365 atas risiko anda sendiri. Kami menyediakan platform "sebagaimana adanya" dan tidak memberi jaminan tersurat atau tersirat berkenaan kesesuaian, kebolehpercayaan, ketepatan atau kesempurnaan perkhidmatan kami.

Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kerosakan teknikal, penyelenggaraan sistem, serangan siber, kegagalan pihak ketiga atau keadaan force majeure lain di luar kawalan kami. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha sedaya upaya untuk meminimumkan masa henti dan memulihkan perkhidmatan dengan secepat mungkin.

9. Penamatan Akaun

9.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, anda mesti mengeluarkan semua baki yang ada dalam akaun anda dan membatalkan sebarang bonus atau promosi yang aktif. Setelah akaun ditutup, anda tidak akan dapat mengaksesnya lagi dan semua data yang berkaitan mungkin dipadamkan mengikut dasar penyimpanan data kami.

9.2 Penamatan oleh padu365

padu365 berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda pada bila-bila masa jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa anda telah melanggar mana-mana syarat dalam dokumen ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau menimbulkan risiko keselamatan kepada platform atau pengguna lain. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda mengenai penutupan akaun melalui e-mel dan memberi peluang kepada anda untuk mengeluarkan sebarang baki yang sah, tertakluk kepada penyiasatan dan pengesahan.

10. Pindaan kepada Terma dan Syarat

padu365 berhak untuk mengubah, menambah atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan yang dibuat akan berkuatkuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini. Penggunaan berterusan platform padu365 selepas sebarang perubahan dibuat dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

Sekiranya terdapat sebarang perubahan material yang boleh menjejaskan hak anda secara ketara, kami akan berusaha untuk memberitahu anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, kegagalan kami untuk memberikan notis tidak menjejaskan kesahan perubahan tersebut.

11. Undang-Undang yang Terpakai dan Penyelesaian Pertikaian

Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsir mengikut undang-undang bidang kuasa di mana padu365 dilesenkan untuk beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan perkhidmatan kami akan diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan yang baik antara kedua-dua pihak. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut peraturan timbang tara yang terpakai di bidang kuasa berkenaan.

12. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau maklum balas mengenai terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan padu365 melalui e-mel di [email protected] atau gunakan fungsi sembang langsung yang tersedia 24/7 di platform kami. Kami komited untuk memberikan respons yang pantas dan membantu anda dengan sebaik mungkin.